干洗店怎么经营

干洗店如何经营?

干洗店如何经营?

怎么没人回答?在下不才,在合肥开了家洗衣店,今年第11年。
我觉得头两三年都是比较难得,只要你坚持住了,后面也就好做了。
第一:你要去选客户。
用心服务好认可你的那30%的客户,这部分客户,你应该不仅仅是提供他你干洗店能提供的服务,只要他需要,他告诉你了,你都应该创造条件去帮助他,解决他的问题。有了这部分客户,你所有的一切费用基本就能保住了,还有盈余。
再选择40-50%的客户,用你的热情留住他。他们是你的利润,真诚的和他们交往,不能坑你的客户,要勇于承担属于自己的责任,不推诿。
剩下20-30%的客户,不要想多,放弃他们。你的精力是有限的,钱是挣不完的。他们会给你带来无尽的麻烦,影响你的情绪,导致你无法服务好前面两类客人。还有,就是,少赔就是赚,这部分客人舍弃了,你保全的,全部是你的利润。
第二:对行业要有敬畏之心。
洗衣店是服务业,洗的干不干净是客人的感受。不要觉得自己技术牛逼哄哄,什么都敢接,什么都敢干。有把握的事情,也不能讲死了,要知道,你跟客户说好的东西,若是没有搞掉,或者出现问题,第二,第三类的客人有些会不认可当时你们的沟通,特别是第三类的客人,你就会涉及到赔偿。若真是你的问题,赔吧,谁叫你当时下手不考虑后果呢。我现在就是要求宁愿客人觉得我洗不干净,也绝不把衣服搞出问题,当然,第一类客户看情况给他解决。一般小心谨慎都是问题不大的,要是真没解决掉他们也不怪你。
剩下没时间写了,干活呢,祝你生意兴隆,希望对你有帮助。

干洗店有些什么营销方式?

移动互联 自助洗衣 辅助服务模式可以在社区洗衣服务业务方面施行,原因在于居民洗衣的需求痛点、刚需与频度:1.痛点,自己在家洗衣后整理不是所有人都可以的,熨烫、钉缝扣子等,对于洗衣店而言驾轻就熟举手之劳;2.刚需,洗衣对于居民日常生活需求刚需程度无需赘述;3.频度,这一点主要与其生活习惯有关,但大多数居民洗衣频度都是很高的。因此,社区居民洗衣服务完全可行。上述提及自助洗衣 辅助服务,指的是一般社区居民洗衣店为柜台服务,也就是顾客把需要洗干净的衣服交给洗衣店,然后大约2-3天后来取一下。这样服务模式的缺陷就是及时性较差,如果洗衣店提供自助洗衣则解决了及时性问题。与此同时,就出现了洗过衣服后,有些后整理的活儿,一般人做不好,那么才出现了洗衣店提供辅助服务职能,这样一来,社区居民可以放心享受自助洗衣服务,自助洗衣后,如果需要后整理的话,洗衣店老板可以提供,当然适当收取费用也是理所当然的事情。移动互联指的是理由微信群与社区居民互动勾联是现在比较普遍基于互联互通时代最为普遍的推广应用模式,在此也就不必大费周章地解释了。再补充一句,关于价格问题,如果与本地区洗衣价格持平的话,那么价格就不是问题……