绩效考核标准的类型有哪几项

世格人力资源系统模拟答案之绩效标准?

世格人力资源系统模拟答案之绩效标准?

1)进行组织诊断:通过对现有组织进行诊断、分析,找出现有组织存在的问题,并基于组织战略及决策层意见进行组织结构设计。
2)岗位分析评价:通过岗位分析与岗位评价,重点梳理岗位关键绩效领域、工作标准、工作流程风险点,为绩效指标的提取奠定基础。
3)绩效指标标准提取与设计 :通过指标标准的提取与设计,建立绩效驱动为目的的组织绩效管理系统,实现组织绩效。 采用的 工具资料:岗位说明书、岗位关键绩效领域、企业流程与标准管理体系及原始工作数据分析。
4)建构绩效管理系统:建构绩效管理系统及控制流程与标准,实现绩效管理的科学性、客观性和公正性。采用的工具资料:目标管理法(MBO)、关键绩效指标(KPI)、平衡记分卡(BSC)、180o或 360o考评、薪酬管理(绩效矩阵运用);最终形成绩效合约、绩效管理过程控制流程与标准、绩效沟通流程与标准、绩效管理申诉系统、绩效管理诊断系统、绩效结果运用标准与流程等组成的绩效管理体系。

绩效考评的常见偏差有哪些?

绩效考评通常可以理解为绩效管理的一个工作环节,为更全面的了解常见的偏差,可以从绩效管理整体的角度出发,常见的偏差可以归纳为以下四种:
1、绩效指标理解的偏差:即考评人与被考评人对绩效指标的理解有歧义,如销售收入指标,是按照发货量进行统计还是按照合同签订金额计算,不同人员有不同的理解;解决方案是:将指标的含义描述清楚,避免歧义,规定详细的数据统计口径或明确的统计标准。
2、绩效结果的纵向偏差:即经过绩效评估,出具的绩效结果与被考评人实际工作结果不相符,被考评人工作业绩突出,但绩效结果较差,或被考评人的工作平平,绩效结果却很好。究其原因,在于绩效考评标准的不明确、工作标准及考评办法设置不合理。同时由于上述原因,造成了光环效应、晕轮效应、近期效应、与我相似等误差的表现。解决方案是:明确考核标准,设置合理的、符合实际情况工作标准及考评办法。
3、绩效结果的横向偏差,即员工绩效结果横向比较有偏差,工作业绩突出的员工相对于工作业绩表现一般的员工绩效结果要低,这种偏差常常表现在有不同工作内容的岗位间或部门间,究其原因,通俗的讲,就是起跑线不同,测量的尺度不同。解决方案就是查看历史数据或进行合理的数据预估,根据历史数据及预估值,统一起跑线及评价标准,通过这种方式,降低绩效结果的横向偏差。
4、绩效标准值的偏差,即绩效标准设置的过高或过低,这种偏差常常发生在新设置的指标或没有历史数据的指标上,解决方案就是根据实际数据,进行绩效标准值的修订。