与供应商的沟通技巧
供应商材料品质老出问题，而且经常不及时到料，怎么办？
供应商材料品质老出问题，而且经常不及时到料，怎么办？
我是做门窗行业的PMC，因为订毛坯要15-20天，刷门窗要7-10天，基本上15-20天有库存。最近遇到了两个问题。第一，型材返厂后有质量问题，然后退货可能会坏，这是不能接受的。现在我选择使用它。厂长让我和供应商沟通，帮助他们成长。第二:型材厂可以 t给不出发货日期，说是15-20天内，有时候很天就好了，有时候推很久也要60天才能发货。总觉得是他在策划我，而不是我。我现在该怎么办？
一个成功的企业应该建立四个完整的图书馆。即:供应商库、商品库、专家库、采购客户库。
首先要充分了解供应商等上游企业的相关信息，建立供应商信息库。
第二，根据供应商建立商品数据库；;■生产和销售信息，产品规格、型号、价格、特点和性能参数。
第三，根据供应商和商品的特点，了解生产、研发、检测、行业的专业人士，建立专家信息库。
通过专家对供应商和产品的比较选择、谈判协商、履约验收等环节，逐步形成企业优质可靠的供应链，形成优质优价的成本控制体系。
求助采购应该怎样与供应商沟通才好？
采购企业为长期稳定采购行为的，应当与供应商建立合格供应商管理关系，并签订相关文件和合同。如有迟交、短缺、损坏和质量缺陷，可按合同处理。如果不是这种情况，则按照采购合同中的约定办理。
一般来说，采购企业要办理验收手续，有专人对采购的物资进行验收。如果包装破损、变形、件数与运单不符，应拒绝收货，并立即联系供应商商定后续操作。
这个环节发现的问题，有物流公司第三方的参与，相对更好处理和收集。必要的话可以拍照取证，请物流公司帮忙解决。
对于收货后发现缺货的，要另行解决。对于现场客观无法统计的，可以继续与供应商沟通补货。在其他情况下，很难向供应商索赔。
对于使用中发现的质量问题，可以采取必要的取证措施，保留缺陷部件。对于有环保要求的，要同步保留相关环保证据，并据此向供应商索赔。
采购环节索赔的核心依据是双方的采购合同以及合同中相关技术标准和检验标准的附件。
合同越详细，标准越清晰，索赔和处理越简单快捷，对双方都有利。