客户维护渠道与方法
银行员工如何走访客户？
银行员工如何走访客户？
银行客户拜访的12项任务。
没有拜访就没有销售，但是没有。;不代表销售人员一定能通过拜访客户达成销售。银行销售人员如何进行有效的客户拜访？银行客户经理一般负责几个区域的市场，每个月都会拜访大量客户，但是拜访每个客户的时间都很短。在有限的时间内，销售人员应该做好哪些工作来帮助提升销售业绩？
销售人员每次拜访客户，任务包括五个方面:
1.卖产品。这是拜访客户的主要任务。这是生存的需要。
2.市场维护。没有维护的市场是昙花一现。销售人员要处理市场运作中的问题，解决客户之间的矛盾，理顺渠道之间的关系，保证市场的稳定。目前，市场上银行之间的竞争非常激烈。如果优质客户没有长期维持，其业务份额会继续下降。
3.树立形象。销售人员要在顾客心中树立自己的个人品牌形象。这将有助于你赢得客户对你工作的合作和支持。
4.信息收集。销售人员应及时了解市场情况，监控市场动态。及时了解市场信息有助于提高银行的竞争力。;根据市场需求提品；二是有利于把握需求，联合销售本行产品。5.引导顾客。销售人员有两种:一种是只问客户业务(比如存款、贷款)的人，另一种是给客户提建议的人。前一种类型的销售人员将有很长的路要走，而后一种类型的销售人员将赢得客户的尊重。
要实现这五项任务，销售人员在拜访客户时要做到以下12件事:1。销售准备。
为失败做准备就是为失败做准备。拜访客户之前，销售人员要打好成功的基础。1.知道你有什么。了解银行 产品销售政策、价格政策和促销政策。特别是当银行推出新的产品销售政策和价格政策时，需要了解新的销售政策的细节。银行推出新产品，新产品的特点和卖点是什么？如果你不 如果你不了解销售政策，你就不会。;不能用新政策吸引顾客；如果你不 不了解新产品，你可以 不要把它们卖给顾客。许多客户经理冲向客户 的办公室，客户问你们银行有什么产品，客户经理却不停地问问题，很可怕。
2.有明确的销售目标和计划。销售人员应该努力实现他们的目标。销售原则是:制定销售计划，然后按照计划销售。销售人员每次拜访客户，都要明白自己拜访客户的目标是什么。如何做才能达到目的？
3.掌握专业的营销技巧。掌握销售技巧，以专业的开展销售工作。
4.整理你的个人形象。销售人员要通过良好的个人形象向客户展示自己的品牌形象和企业形象。5.带上所有必要的销售工具。省商界流传着一句话 销售工具就像侠客之剑。地球It 可以促进销售的信息，销售人员应该随身携带。调查显示，销售人员拜访客户时，使用销售工具可以减少50%的人力成本，提高10%的成功率，提高100%的销售质量！
销售工具包括产品手册和企业宣传资料；名片；计算器；笔记本和笔；价目表；宣传资料；样本；关于剪报；采购订单；湿巾等。
第二，行动反思
银行销售人员要反思自己上次拜访客户的情况，找出不足，及时改进。销售人员可以分为两种类型:做销售的和不做销售的。;t；认真和不认真；工作完成后总结归纳。
打结；改进与未改进；进步的和不进步的结果是，前一类成功了，后一类失败了。1、上级指示是否按要求执行。销售人员的职责是执行——执行领导的指示。销售人员应该在每次拜访客户之前检讨自己。上次拜访客户时，他们是否完全执行了领导的指示？哪些方面没有落实？今天如何实施？今天卖什么，要达到什么样的工作目标。2.未完成的任务被跟踪了吗？
3.客户是否 她的诺言已经实现了。一些销售人员常犯的错误是 胡乱许诺，却不遵守诺言。说 。销售人员必须 小心承诺和更多的执行 。 一个承诺值一千美元。
4.接下来几天的工作计划和安排。今日 的客户访问是昨天 的客户访问和明天的起点 的客户访问。销售人员要做好路线规划，统一安排工作，合理利用时间，提高拜访效率。哪些客户可以顺道拜访，哪些客户可以亲手交付收据等。，应该好好规划一下。第三，客户沟通
与客户的频繁沟通可以拉近我们与客户的距离。销售实践表明，再大的问题，通过良好的沟通也能圆满解决。企业和客户的很多矛盾都是沟通不畅造成的。
1.介绍企业信息。让客户了解企业。;的情况和最近的趋势，并向客户描述银行的发展前景，这有助于建立客户的信心。顾客一般根据 好产品、好银行和好银行家。让客户知道，不仅能让客户发现新的机会，还能在客户心中树立企业形象。2.介绍销售信息。介绍我们的银行。;向客户介绍一些区域市场的成功经验，并向客户介绍一些销售经验和推广方法。第四，客户指导
银行销售人员在拜访客户时，帮助客户发现问题并提出解决方案，是一种双赢的做法。在某个时间，每次拜访客户时，这个企业的成员不 不要坐在顾客座位上。;办公室，与客户闲聊，但去客户 我们的财务部门和销售部门去看一看，并与客户下面的人交谈，这样我们才能真正了解客户。;探讨合作的机会。优秀销售人员的经验是，为客户做点实事，处处用心，不如请客户吃一百顿饭。
1.培训。我 我在做训练培训时，银行的一个客户经理表现很好。他的一个成功经验是，每次拜访客户，他都要花一两个小时训练对方业务员识别银行承兑汇票。他有8年银行从业经验，爱学习，讲实际，很快赢得了客户的青睐。每次他拜访一位顾客，从老板到推销员，每个人都把他尊为一个 老师和老师。当顾客尊敬你为老师时，赢了。;他们没有大力推销你们的产品吗？
2.顾问式销售。给客户更多的建议，想办法成为他们业务中不可或缺的有力臂膀。3.服务。销售人员应该是客户问题的解决者。客户遇到问题可以找销售人员，销售人员可以帮助客户解决问题，这样会赢得客户的尊重。
4.正在处理。正确处理是销售人员的基本功。正确处理提高客户满意度增加客户。;推广产品的热情丰厚的利润。
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做产品要怎么建立渠道？
在做产品之前，要了解人、货、场的关系。人就是我们所说的客户/用户；商品是我们的产品/服务；场是人和商品的桥梁，也就是我们的媒体/渠道/场景等等。不同的产品有不同的受众，当然也有不同的销售渠道。既然楼主没有 不要提它是什么产品，有多少预算等等。，小绵哥就举个例子说明一下。
如果小面哥是卖土鸡蛋的小商贩，有自己的养鸡场，打算做零售渠道。那么，首先我会对自己的货源做一个评价。和其他人相比，我的土鸡蛋有什么亮点？;真实性？还是比别人大？还是比别人更实惠？如果都没有，那么你就要提供比别人更好的服务，来弥补产品的平庸。
其次，要分析目标人群。谁会买土鸡蛋？他们有什么特点？你最看重产品的哪些特点？什么因素会决定让他们购买？他们通常在何时何地？我怎样才能找到他们？找到他们后如何形成固定渠道？
既然小绵哥没卖过土鸡蛋，我就暂时用自己的经历做个猜测。购买土鸡蛋的人，大多会是需要补品的儿童、孕妇、老人、病人等；而真正买的人，会是管事的母亲或婆婆；他们的特点是管家，更注重生活品质；价格上是正品吗？案例问题是他们主要考虑的问题；线下一般出现在菜市场，线上可能在母婴、健康、教育等网站或社区。
有了目标群体的初步画像，我们接下来的计划就是如何找到他们，或者说如何传播我在卖土鸡蛋的信息。
与萧勉 的经验，我会考虑成为社区，这也是最简单、最常见、最节省成本的。活动是最容易吸引消费者加入群体的，一个好的活动设计会决定一个渠道的形成。
比如小绵哥之前做过一个一元购活动，设计了几个引流的优惠产品，一天吸引了近两千人，加了五个群。成本只是几个产品和群里活动的200个红包。当然这只是引流，购买是需要时间和服务的。
还有一些小创意，就是把几个鸡蛋放入一份，送给人缘好、号召力大或者身边朋友多的朋友，或者卖水果等与自己产品相关的卖家(他们也有自己的客户群)，以此来维护朋友之间的关系，有谈资供他们帮助推广。
当然，这只是我个人的看法，欢迎讨论。